مقدمة
نحن في موقع تفصيل وتنجيد الكنب والمجالس والستائر نحترم خصوصية زوار الموقع والعملاء، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والرد على الاستفسارات وتحسين تجربة الاستخدام.
البيانات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يرسلها الزائر أو العميل بشكل مباشر عبر نماذج التواصل أو عبر الاتصال الهاتفي أو واتساب، وتشمل على سبيل المثال: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلب، المقاسات، الصور المرسلة، أو أي معلومات إضافية يختار العميل مشاركتها لطلب عرض سعر أو تنفيذ خدمة.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي تصلنا للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تقديم عروض الأسعار وتحديد الخدمة المناسبة.
- تنسيق المواعيد والمعاينة والتنفيذ والتركيب.
- متابعة الطلبات وخدمة ما بعد البيع عند الحاجة.
- تحسين جودة الموقع والمحتوى والخدمات المقدمة.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للغير. وقد يتم الاطلاع على بعض البيانات بشكل محدود من قبل مزودي الخدمات أو الأدوات التقنية المرتبطة بتشغيل الموقع أو التواصل مع العملاء إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات مشابهة لتحسين الأداء وتسهيل التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
المحتوى المرسل من الزوار
إذا قام العميل بإرسال صور أو مقاسات أو ملفات عبر وسائل التواصل أو النماذج، فإن هذه المواد تستخدم فقط لفهم الطلب وتقديم الخدمة بشكل أدق، ويجب على المرسل التأكد من أن المحتوى المرسل لا ينتهك خصوصية أي طرف آخر.
الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو عناصر مدمجة من خدمات خارجية مثل واتساب أو أدوات مراجعات أو خدمات تحليلية. هذه الجهات قد تطبق سياسات خصوصية خاصة بها، لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدام تلك الخدمات.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المعقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب أو الإفصاح غير الضروري، مع ذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات بالمدة اللازمة لخدمة الطلبات والرد على الاستفسارات ومتابعة الأعمال، أو بالقدر الذي تقتضيه الحاجة التشغيلية أو الالتزامات النظامية إن وجدت.
حقوق المستخدم
يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو طلب تعديلها أو حذفها بالقدر الممكن نظامًا وعمليًا، وذلك عبر التواصل المباشر معنا من خلال وسائل الاتصال الموضحة في الموقع.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات، ويصبح أي تحديث نافذًا من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف: 0567090159 أو عبر واتساب: 966567090159.